Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Somos respetuosos de los datos personales e información que nos suministran nuestros clientes actuales, pasados y potenciales, (en adelante, los Titulares). En la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales se establecen las finalidades, medidas y procedimientos de nuestras bases de datos, así como los mecanismos con que los Titulares cuentan para conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos suministrados o revocar la autorización que se otorga con la aceptación de la presente política. La adquisición de los productos y servicios ofrecidos a través de esta plataforma digital y/o la aceptación expresa o
inequívoca de las presentes políticas, implica la aceptación de los Titulares de la presente Política y su autorización para los usos y otros tratamientos que aquí se describen.
1. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable del tratamiento de datos personales y otra información de los Titulares es CASA GAVA SAS, como propietaria y operadora de esta
plataforma digital; domiciliada en la ciudad de Bogotá, bajo la denominación “Iridio Studio”, celular: +57 305 3227677. Correo electrónico: casagavacolombia@gmail.com
2. FINALIDAD DE LA BASE DE DATOS
El tratamiento de las bases de datos de CASA GAVA SAS tiene las siguientes finalidades:
1. El cumplimiento del objeto social de CASA GAVA SAS
2. El cumplimiento de deberes legales, contables, comerciales y regulatorios.
3. La realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales y técnicos.
4. La comunicación con los titulares para efectos informativos y comerciales.
5. Comprobación y verificación de la identidad de los titulares.
6. Transmitir, transferir y suministrar, a título gratuito u oneroso, la información y datos personales de los Titulares a aliados comerciales nacionales y/o internacionales para que estos contacten a los Titulares para ofrecerles sus productos, información o servicios que a juicio de CASA GAVA SAS puedan ser de interés del Titular.
3. DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS Y FORMA DE OBTENCIÓN
CASA GAVA SAS podrá pedir expresamente a los Titulares o recolectar de su comportamiento los datos que sean necesarios para cumplir la finalidad de las Bases de Datos., los cuales son – entre otros – los siguientes:
Nombre y apellidos, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección de domicilio, teléfono de contacto, correo electrónico, necesidades e intereses.
4. AUTORIZACIÓN PARA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN
Mediante el suministro voluntario de alguno de los datos personales en la forma señalada en el numeral anterior, y/o la autorización expresa verbal o por escrito, el Titular autoriza expresa inequívocamente a CASA GAVA SAS para recolectar datos personales y cualquier otra información que suministre, así como para realizar el tratamiento sobre sus datos personales, de conformidad con
esta Política y la ley.
5. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS EN LAS BASES DE DATOS DE CASA GAVA SAS
CASA GAVA SAS solo usará, procesará y circulará los datos personales y otra información de los Titulares para las finalidades descritas y para los tratamientos autorizados en esta Política de Tratamiento o en las leyes vigentes. En adición a lo mencionado en otras cláusulas, el Titular expresamente autoriza a CASA GAVA SAS para la recolección, uso y circulación de sus datos personales y otra información para los siguientes propósitos:
1. Establecer comunicación entre CASA GAVA SAS y los Titulares para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente política, ya sea mediante llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos.
2. Transferir, transmitir y suministrar, a título gratuito u oneroso, la información y datos personales de los Titulares a aliados comerciales nacionales y/o extranjeros para que estos contacten a los Titulares para ofrecerles sus productos, información o servicios que a juicio de CASA GAVA SAS puedan ser de interés del Titular.
3. Combinar los datos personales con la información que se obtenga de otros aliados o compañías o enviarla a los mismos para implementar estrategias comerciales conjuntas.
4. Cuando la información deba ser revelada para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, para asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de CASA GAVA SAS o de otros, prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de otros.
5. Auditar, estudiar y analizar la información de las Bases de Datos para diseñar estrategias comerciales y aumentar y/o mejorar los productos y servicios que ofrece CASA GAVA SAS
6. Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la Base de Datos para diseñar, implementar y desarrollar, programas, proyectos y eventos.
7. Las demás que sean necesarios para cumplir las finalidades descritas en la presente Política deTratamiento.
6. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN PARA NUEVOS USOS
CASA GAVA SAS podrá solicitar autorización de los Titulares para el uso o circulación de sus datos o información para propósitos diferentes a los expresados en la presente Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones, para lo cual publicará los cambios en la presente Política de Tratamiento en su página web www.iridiostudio.com o en cualquier medio que estime conveniente según el caso.
7. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El Titular autoriza expresamente a CASA GAVA SAS para que este lo almacene de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los datos de los Titulares.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN
Las medidas de seguridad con las que cuenta CASA GAVA SAS buscan proteger los datos de los Titulares en aras de impedir su adulteración, pérdida, usos y accesos no autorizados. Para ello, de forma diligente implementa medidas de protección humanas, administrativas y técnicas que razonablemente están a su alcance. El Titular acepta expresamente esta forma de protección y
declara que la considera conveniente y suficiente para todos los propósitos.
9. DERECHOS DE LOS TITULARES
CASA GAVA SAS informa a sus titulares que, conforme a la legislación vigente, estos tienen el derecho de conocer, actualizar, rectificar su información, y/o revocar la autorización para su tratamiento. En particular, son derechos de los Titulares según se establece en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada
c) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento Procedimiento para ejercer sus derechos. En caso de que desee ejercer sus derechos, el Titular deberá enviar un correo electrónico o físico a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales. El procedimiento que se seguirá para dichas comunicaciones, serán los que se indican a continuación:
a. Peticiones y Consultas Sobre Datos Personales. Cuando el titular de los datos o sus causahabientes deseen consultar la información que reposa en la base de datos, CASA GAVA SAS responderá la solicitud en plazo de máximo cinco (5) días. En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará a los Titulares, se le expresará los motivos de la demora y se le señalará la fecha en que se atenderá su
consulta, la cual no podrá superar los dos (2) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
b. Revocación de autorización, retiro o supresión de la Base de Datos y reclamos sobre datos personales. Cuando el titular de los datos o sus causahabientes consideren que la información contenida en las bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante CASA GAVA SAS, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a CASA GAVA SAS con la identificación de los Titulares, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y se anexarán los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, CASA GAVA SAS podrá requerir al interesado
dentro de los tres (3) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurrido un (1) mes desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que CASA GAVA SAS no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al Titular, con lo cual quedará relevada de
cualquier reclamación o responsabilidad por el uso, rectificación o supresión de los datos.
2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. El retiro o supresión no procederá cuando exista un deber contractual de
permanecer en la base de datos de CASA GAVA SAS.
10. UTILIZACIÓN DE COOKIES
La presente autorización para el tratamiento de datos personales incluye, al igual que otros sitios web, la utilización de cookies. CASA GAVA SAS utiliza ciertas tecnologías, tales como cookies, cuya finalidad es hacer de su visita a nuestros sitios más fácil y eficiente, suministrándole un servicio personalizado y reconociéndole cuando usted vuelva a nuestro sitio. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, “cookies” se identificará como los archivos de texto de información que un sitio web trasfiere al disco duro de la computadora de los usuarios con el objeto de almacenar ciertos registros y preferencias.
a. Los sitios web pueden permitir publicidad o funciones de terceros que envíen “cookies” a los computadores de los Titulares.
b. Las cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su computador, y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del mismo, en muchos casos, usted podrá navegar por cualquiera de los sitios web de CASA GAVA SAS anónimamente. Cuando usted accede a cualquier sitio web de CASA GAVA SAS, se graba su dirección IP (la dirección de Internet de su computador), para que nos dé una idea de qué partes del sitio web visita y cuánto tiempo pasa en cada sección. No unimos su dirección IP a ninguna información personal suya,
salvo que usted se haya registrado con nosotros y haya entrado al sistema utilizando su perfi
c. Por ello, es posible que en determinadas aplicaciones CASA GAVA SAS reconozca a los usuarios después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrar en cada visita para acceder a las áreas y servicios o productos reservados exclusivamente a ellos.
d. En otros servicios será necesaria la utilización de determinadas claves de acceso, e incluso el uso de un certificado digital, en las características que se determinen.
e. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores. CASA GAVA SAS cifra los datos identificativos del usuario para mayor seguridad.
f. Para utilizar el sitio web de CASA GAVA SAS, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por CASA GAVA SAS, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el usuario se registre en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro.
g. Este tipo de mecanismos, además de permitir una experiencia personalizada, hace que los anuncios comerciales y publicitarios sean a su medida.
h. CASA GAVA SAS no será responsable por las transacciones u operaciones que se lleguen a realizar en otros enlaces o plataformas que salgan en nuestra página, a menos de que exista culpa por parte de CASA GAVA SAS. Sin perjuicio de lo anterior, a fin de que el usuario tome las medidas de seguridad pertinentes, si el usuario decidiera seleccionar una ventana o link expuesta en la página web de CASA GAVA SAS, esta última informará al usuario que está saliendo de su página web a través de una ventana emergente.
i. CASA GAVA SAS cuenta con las seguridades razonables en su página web, sin embargo su responsabilidad se limita a la información y herramientas contenidas en su página. Todo evento en plataformas externas, así el ingreso se genere en la página de CASA GAVA SAS, es independiente, autónomo, y la responsabilidad será exclusiva del titular de dicha página o plataforma, a menos de que existe culpa por parte de CASA GAVA SAS. Si el usuario llegare a tener dudas respecto de la legalidad o procedencia de una página web, lo invitamos a cerrar dicha página e informárnoslo.
11. CONTACTO
Cualquier duda o información adicional será recibida y tramitada mediante su envío a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.
12. PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS
Los datos personales incorporados en las Bases de Datos estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir sus finalidades.
13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento, será comunicado oportunamente a los Titulares mediante la publicación en nuestros portales web.
14. LEGISLACIÓN VIGENTE
La legislación nacional vigente en materia de protección de datos personales está contenida en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008 de la República de Colombia y las normas que lo modifiquen o complementen.